Allround IT'er

Als Allround IT’er ben je verantwoordelijk voor het beheren, ondersteunen en optimaliseren van de IT-omgeving binnen de organisatie. Je combineert technische hands-on ondersteuning met applicatiebeheer en zorgt ervoor dat gebruikers efficiënt en veilig kunnen werken. Je werkt nauw samen met interne teams, leveranciers en projectleiders om IT-oplossingen te implementeren en incidenten op te lossen.

• Beheren en configureren van bedrijfsapplicaties (ERP, CRM, branche-software);
• Uitvoeren van updates, patches en functionele testen;
• Documenteren van wijzigingen en procedures;
• Oplossen van applicatie-gerelateerde incidenten en problemen;
• Signaleren van verbetermogelijkheden en adviseren over optimalisatie;
• Coördineren met leveranciers bij complexe issues of implementaties.

• Registreren, analyseren en oplossen van gebruikersincidenten en serviceaanvragen;
• Ondersteunen bij hardware- en softwareproblemen (werkstations, laptops, printers en randapparatuur);
• Installeren en configureren van systemen, accounts en mobiele devices;
• Bewaken van de voortgang van meldingen en zorgen voor tijdige terugkoppeling naar gebruikers;
• Instrueren van medewerkers in het gebruik van applicaties en IT-middelen.

• Basisbeheer van servers, netwerken en cloudomgevingen;
• Monitoren van prestaties en beschikbaarheid van IT-systemen;
• Toepassen van back-up- en beveiligingsprocedures;
• Signaleren van technische risico's en meedenken over verbeteringen.

• Meewerken aan IT-projecten zoals nieuwe applicatie-rollouts, migraties of digitaliseringsinitiatieven;
• Testen en valideren van nieuwe functionaliteiten;
• Verzorgen van documentatie, handleidingen en rapportages.

• Afgeronde MBO-4 of HBO-opleiding op het gebied van ICT;
• Ervaring met applicatiebeheer, functioneel beheer of servicedeskwerkzaamheden;
• Kennis van Windows-omgevingen, Active Directory, Office 365, basis netwerktechnieken;
• Ervaring met het analyseren en oplossen van technische en functionele problemen;
• Bekendheid met ITIL-processen (incident, change, problem management) is een pré.

• Klantgericht en communicatief sterk;
• Analytisch vermogen en nauwkeurigheid;
• Hands-on mentaliteit en oplossingsgerichte houding;
• Stressbestendig, zelfstandig en proactief;
• Bereidheid om nieuwe technieken te leren.

• Een veelzijdige en dynamische functie met veel verantwoordelijkheid;
• Mogelijkheden voor opleiding en certificering;
• Informele werksfeer met korte lijnen;
• Marktconforme arbeidsvoorwaarden.

Om het tekort aan geschikte huisvesting aan te pakken, ontwikkelt, realiseert en exploiteert KaFra Housing innovatieve woonconcepten voor de tijdelijke huisvesting van specifieke doelgroepen, zoals internationale medewerkers, studenten en urgent woningzoekenden. De ruime woningen van KaFra bieden een uitstekend wooncomfort en zijn voorzien van moderne woon- en ontspanningsfaciliteiten.