Er zijn immers genoeg verhalen van plekken waar het niet goed geregeld is. Met veel overlast voor de buurt, gebrek aan toezicht en onbegrip tussen bewoners en omwonenden als gevolg. Soms wordt zelfs gesproken van ontwrichtende praktijken. Door juist die leefbaarheid hoog in het vaandel te stellen, actief het gesprek aan te gaan en te zorgen voor professioneel locatiebeheer, laat KaFra Housing zien hoe het wél kan en wél werkt.
Neem Batadorp in Best. Ooit stond daar het NH Hotel, nu wonen er 144 internationale medewerkers. Aanvankelijk was de buurt sceptisch, waaronder Ad, voorzitter van het bewonersoverleg Batadorp en buurman van KaFra Best. Hij kent de negatieve kant van de medaille en stond dus niet te springen toen KaFra een locatie in zijn buurt op het oog had. “Het verschil is dat KaFra direct contact zocht met de buurt. Ze zeiden: ‘We hoeven het niet overal over eens te zijn, maar we moeten goed met elkaar blijven overleggen.’ En dat bood perspectief.”
Dat perspectief is uitgegroeid tot draagvlak. “Als buurt hebben we er helemaal geen last van”, vervolgt Ad. “En dat is te danken aan hoe KaFra het georganiseerd heeft. Er zijn welfare officers op locatie die de omgeving netjes houden, de jaarlijkse deelname aan de landelijke opschoondag is altijd gezellig en we hebben als buurt zelfs een kookworkshop in de gemeenschappelijke keuken gehouden.”
Natuurlijk gebeurt er wel eens iets. “We hadden laatst een issue met een bewoner, maar dat hebben we doorgegeven aan de welfare officer en die heeft meteen actie ondernomen. Het laat zien dat KaFra hun woorden ook in daden omzet en dat biedt vertrouwen voor de toekomst.” Bovendien zijn dergelijke gevallen een zeldzaamheid. “Er is nog een klankbordgroep, maar we hoeven niet meer altijd fysiek bij elkaar te komen omdat er zelden iets te melden is”, besluit Ad.
KaFra Housing begrijpt dat de komst van nieuwe bewoners vragen kan oproepen bij omwonenden. Toch is het gelukt om op twintig locaties draagvlak op te bouwen. Hoe? Door vanaf het begin open te communiceren, omwonenden actief te betrekken en te investeren in professioneel beheer. Want een fijne leefomgeving mag geen toeval zijn - het is het resultaat van structurele aandacht, communicatie en samenwerking.
